Veri Silme Talimatları

Naksara hesabınızı veya Facebook/Google ile giriş sırasında işlenen kişisel verilerinizi silmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Hesap üzerinden talep oluşturma

• Naksara hesabınıza giriş yapın.
• Hesabım bölümünden profil veya destek alanına gidin.
• Hesap silme veya kişisel veri silme talebinizi iletin.

E-posta ile talep oluşturma

Hesabınıza erişemiyorsanız, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden destek kanallarımıza veri silme talebinizi iletebilirsiniz. Talebinizde adınızı, soyadınızı, kayıtlı e-posta adresinizi ve Facebook ya da Google ile giriş yaptıysanız bunu belirtmeniz yeterlidir.

İşlem süresi

Talebiniz kimlik ve hesap doğrulaması tamamlandıktan sonra KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Saklanabilecek kayıtlar

Fatura, ödeme, sipariş, güvenlik ve uyuşmazlık kayıtları gibi kanunen saklanması gereken bilgiler yalnızca yasal süreler ve zorunlu amaçlarla sınırlı olarak saklanabilir.